De aankopen via deze consumenten website en webshop zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik of als kado voor anderen. Alle zakelijke klanten verwijzen wij graag naar onze zakelijke website: www.koekjes.nl of neem contact op via telefoon 0186 626326 of email verkoop@koekjes.nl.

• Betaling: veilig via iDeal of creditcard.
• Prijzen: de website en webshop  www.van-strien.nl  is bedoeld voor consumenten en de getoonde prijzen zijn inclusief BTW.
• Levering in alle EU landen, inclusief Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Buiten de EU leveren wij niet.  
• Leveringskosten:                                                                     
  • Standaard kosten voor levering in Nederland en België zijn  € 4,50
  • Voor orders boven € 20 geldt in Nederland en België gratis levering. 
  • Standaard kosten voor overige landen als boven omschreven zijn € 20.
  • Voor orders naar deze landen boven € 100 geldt gratis levering. 
• De acceptatie van uw order hangt af van de beschikbaarheid van de producten. Ook als wij uw order via de webshop hebben geaccepteerd of u een bevestigingsmail hebben verstuurd kan het voorkomen dat we producten niet kunnen leveren. Wanneer dit gebeurt nemen wij zo spoedig mogelijk contact op en overleggen we over levering van de rest van de order of annulering van de order. Afhankelijk van wat we hebben afgesproken wordt het bedrag van het deel van de order wat we niet kunnen leveren of het bedrag van de hele order teruggestort via de wijze waarop de order betaald is. 
• Wij proberen uw order zo snel mogelijk aan de koerier mee te geven. In de regel worden orders die voor 11 uur besteld zijn, dezelfde dag verzonden. U heeft u uw producten dan normaal gesproken de volgende dag in huis.
• Zodra de order is aangeboden aan de koerier krijgt u bericht van ons. Het kan wel eens anders lopen. Mocht u na 2 dagen nog geen verzendbericht van ons ontvangen hebben, neemt u dan alstublieft contact met ons op.
• Wanneer u 3 dagen na het  ontvangen verzendbericht nog geen levering heeft ontvangen en geen bericht dat de koerier geprobeerd heeft de producten te bezorgen, neemt u dan contact met ons op, dan kijken wij wat er aan de hand zou kunnen zijn. 

Vragen of opmerkingen? U kunt contact met ons opnemen via telefoon 0186 626326, email: info@van-strien.nl of vult u het contact formulier in. Wij zijn beschikbaar op werkdagen maandag - vrijdag tijdens kantooruren. Op overige dagen/tijden is er geen beschikbaarheid, u kunt een bericht sturen via email of het contact formulier dan wij nemen contact op tijdens de eerstvolgende werkdag. 
 
Bewaaradvies van de koekjes: droog en koel bewaren. Na openen luchtdicht bewaren.